Il tuo ordine verrà solitamente evaso lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. A seconda dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine, l'evasione avverrà lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. In linea di massima, gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono evasi lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono generalmente evasi il giorno successivo.

Ciò accade nel 95% dei casi. Si prega di tenere presente che, a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, in rari casi l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo. Se si effettua un ordine durante il fine settimana, questo verrà elaborato il giorno lavorativo SUCCESSIVO. Durante il fine settimana il nostro magazzino NON elabora né evade gli ordini.

Ci impegniamo al massimo per consegnarti il pacco il più rapidamente possibile, ma poiché ci avvaliamo di corrieri esterni, una volta che il pacco è nelle mani del corriere, non abbiamo più alcun controllo sulla situazione.

Quindi, non ci resta che aspettare. Tuttavia, raramente si verificano ritardi significativi. Se ritieni che il tuo pacco abbia subito un ritardo significativo, sia stato restituito al mittente o sia andato perso, ti preghiamo di contattarci su Facebook Messenger o di inviarci un’e-mail all’indirizzo dedicato all’assistenza clienti support@happymammoth.co. Per consentirci di fornirti una risposta il più rapidamente possibile, ti preghiamo di indicarci il numero dell’ordine e il nome esatto con cui hai effettuato l’ordine.

Risponderemo a tutte le richieste entro 48 ore. Tuttavia, nei giorni feriali è probabile che riceviate una risposta molto più rapidamente. Vi ricordiamo che il nostro servizio clienti non è operativo nei fine settimana, pertanto non riceverete alcuna risposta fino al giorno lavorativo successivo.

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